Bilgi Teknolojisi Dış Kaynak Kullanımı – Ödev Hazırlatma – Proje Yaptırma – Tez Yaptırma Fiyatları – Sunum Örnekleri – Ücretli Ödev Yaptırma – Ödev Yaptırma Ücretleri
Bilgi Teknolojisi Dış Kaynak Kullanımı
Dış kaynak bilgi işleme (IP) işlevleri, dahili verilerin (örneğin, bordro verileri veya teslimat talimatları) bir satıcıya aktarılmasını kolay, hızlı ve ucuz hale getiren Web teknolojileri tarafından kolaylaştırılmıştır.
Satıcı verileri analiz edebilir ve sonuçları anında müşteriye, çalışanların bankalarına ve vergi dairesine ileterek gecikme sorunlarını ortadan kaldırabilir. Satıcının ve müşterinin fiziksel konumları IP görevleri için önemsizdir; bazı dış kaynak kullanımı türleri düşük ücretli ülkelerde ve/veya ölçek ekonomileri sağlayan merkezi bir tesiste gerçekleştirilebilir.
Bu, Asya çağrı merkezi ve hacmi (birçok müşteriden elde edilen) ile yüksek sabit maliyetli, düşük değişken maliyetli teknoloji ve pahalı uzmanlıktan yararlanmaya izin veren bordro uzmanı tarafından örneklenmektedir.
Bu temel düşünceler, dış kaynak kullanımı için birçok farklı motivasyonda kendini gösterir. Küçük bir kuruluş, öncelikle ölçek ekonomilerine erişerek maliyetleri azaltmak için bir bordro uygulamasını dışarıdan temin edebilir, ancak BT uygulamaları birbirleriyle entegre olma eğiliminde olduğundan ve gerçekleştirilen faaliyetlerin çoğuna dokunarak firmaya nüfuz ettiğinden BT dış kaynak kullanımı kararları karmaşık olabilir.
Dış kaynak kullanımı kararlarını değerlendirmek için kullanılan kriterler çok boyutlu ve soyut olabilir; maliyet tasarruflarının (bazen tespit edilmesi zor) yanı sıra, firma müşteri hizmetleri ve kendi personeli üzerindeki olası etkileri göz önünde bulundurmalıdır; uzmanlığa erişimin potansiyel avantajları; ve hizmet sağlayıcıya rahatsız edici bir şekilde bağımlı hale gelip gelmeyeceği veya değişen bir ortama uyum sağlamayı engelleyip engellemeyeceği.
PAZAR
2003’te IDC, Avustralya IS dış kaynak kullanımı pazarının 2002’de yaklaşık 3,85 milyar AU$ olduğunu ve 2007’de 5,5 milyar AU$ olacağını tahmin ediyordu, bu da yıllık %7,4’lük bir bileşik büyüme oranı önemlidir. BT dış kaynak kullanımı “toplam BT pazarının %10’undan fazlasını temsil ediyor ve toplam BT pazarından daha hızlı büyüyor.”
Pazar liderleri -IBM GSA, EDS ve CSC- Avustralya IS dış kaynak hizmetleri pazarının yaklaşık %65-75’ini oluşturuyordu. Büyüme yavaşladı, pazar daha olgun ve rekabetçi hale geldi, müşteriler daha kısa sözleşmeler arıyor ve tüm BT faaliyetlerini tek bir satıcıya emanet etmek yerine belirli görevleri dış kaynaktan temin ediyor.
Motivasyonlar arasında daha düşük maliyetler, daha yüksek kalite ve temel yetkinliklere odaklanma yer alır. Dış kaynak kullanmayı düşünen müşteriler, olası kontrol kaybı, şirket içinde çalışan uygulamaları yeniden başlatamama, uzun süren müzakerelerin karmaşıklığı, fikri mülkiyet kaybı ve güvenlik sorunları nedeniyle engellendi.
2001’de Gartner, (i) Avustralya BT hizmetleri pazarının değerinin 2001’de 20 milyar AU’dan 2004’te 50 milyar AU’ya çıkacağını tahmin etti. (ii) 2005 yılına kadar Avustralyalı kuruluşların %25’i BT hizmetlerine sahip olmayacak veya altyapı ve (iii) Avustralya iş süreci dış kaynak kullanımı pazarının değeri 2001 yılında 5,5 milyar AU idi ve 2004 yılına kadar 15,4 milyar AU’ya ulaşacaktır.
“Avustralya BT dış kaynak pazarından elde edilen gelir 1997’de 1,3 milyar dolar idi ve 2004’e yönelik tahminler bunu %16’lık bir CAGR olan 5,3 milyar dolara çıkaracak” diye belirtti. Avustralya’da BT dış kaynak kullanımının artan kullanımı, bazıları listelenmiş olan son dış kaynak kullanımı kararlarında örneklendirilmiştir.
Dış kaynak kullanımı örnekleri
Dış kaynak kullanımı nedir
Dış kaynak Kullanımı slayt
Kaynak kullanımı Nedir
Dış kaynak kullanımı zararları
Kaynak kullanımı
Outsourcing örnekleri
Dış kaynak nedir
1998’de Avustralya federal hükümeti, hükümet departmanlarını BT gereksinimlerini dışarıdan temin etmeye zorlamaya karar verdi. Bu girişim bir başarısızlıktı; tedarikçiler, kullanıcıların gereksinimlerini karşılamadı (benzer ancak farklı uygulamalara tek bir şablon uygulamak istiyor); maliyetler aşırıydı ve girişim en azından geçici olarak terk edildi.
1995 yılında, Güney Avustralya eyalet hükümeti, EDS ile iddialı bir “bütün hükümet” 10 yıllık/$1 milyar ABD Doları BT dış kaynak kullanımı projesini başlattı. Bu sözleşmenin devlete doğrudan ve dolaylı faydaları konusunda farklı görüşler var, ancak fikir birliği, her iki tarafın da büyük çabalarının marjinal faydalar ürettiği yönünde. Daha deneyimli eyalet hükümeti, gelecekteki herhangi bir dış kaynak kullanımı sözleşmesinden daha fazla fayda bekleyecektir.
Avustralya BT dış kaynak kullanımıyla ilgili birkaç akademik çalışma, Avustralya bağlamında dış kaynak kullanımı literatür incelemesini; Beaumont ve Costa (2002), BT dış kaynak kullanımı hakkında bir rapor; ve Beaumont ve Sohal (2004), genel olarak dış kaynak kullanımına ilişkin bir rapor. Yazar yakın zamanda Avustralyalı satıcıların 10 üst düzey yöneticisiyle görüştü; Bu röportajlardan elde edilen bilgiler bu makalede kullanılmıştır.
DIŞ KAYNAK KULLANIM NEDENLERİ
Birçok yazar, dış kaynak kullanımını analiz etmek veya değerlendirmek için araştırma çerçeve kriterleri ve şemalar önermiştir. Earl, büyük iş kararlarında maddi olmayan ve maddi kriterleri göz önünde bulundurmanın önemini vurgulamaktadır. BT dış kaynak kullanımı için yaygın olarak belirtilen bazı nedenler verilmiştir.
BT dış kaynak kullanımını kullanmama nedenleri ve BT dış kaynak kullanımına özgü riskler özetlenmiştir. Dış kaynak kullanımı proje başarısızlığının en yaygın nedeni proje riskidir. Potansiyel dış kaynak kullanımı kullanıcıları gereksinimlerini dikkatli bir şekilde tanımlamadığında, potansiyel satıcılarla müzakerelere uygun şekilde hazırlanmadığında veya dış kaynak kullanımı düzenlemesini izlemek için yeterli çabayı göstermediğinde sorunlar ortaya çıkar.
Avustralya’da bir çağrı merkeziyle yapılan sözleşme, müşterinin müşterilerine sunduğu hizmetlerden bazılarını belirtmemiştir. Başka bir kuruluş, satıcının aranan hizmetleri sağlayamadığını gösterecek kadar ayrıntılı bir raporlama sistemi belirtmedi. Dış kaynak kullanımının nedenlerine ve engellerine ilişkin ek referanslar verilmiştir.
Satıcı ve müşteri arasındaki ilişki (teorik olarak) uzun ve yasal bir düzenlemeden (satıcının performansının açık bir şekilde ölçülebildiği uygun) yoğun işbirliğine dayalı bir düzenlemeye kadar değişebilir.
Görüşmelerde, Avustralyalı satıcılar, yasal bir görüşe sahip olmanın son derece dar görüşlü olacağı konusunda kesin bir görüş belirttiler. Bir müşteriyle yapılan ilk sözleşme, sözleşmenin yenilenmesi ve müşterinin diğer iş süreçleri için sorumluluk üstlenmesi için ön koşul olan yetkinlik ve taahhüdü göstermek için bir fırsattır.
Müşteriler, gelişen teknolojinin faydalarını paylaşmayı ve satıcıların uzmanlığından yararlanmayı bekler. Bu, müşterilerin iki temel dış kaynak kullanma hedefini yansıtır: azaltılmış maliyetler ve uzmanlığa erişim.
Avustralyalı satıcılar, bazı müşterilerinin sıkı pazarlıklar yapmak için uzman tavsiyesi kullandığını belirterek, ayrıntılı hizmet düzeyi anlaşmaları (SLA’lar) müzakere etmenin önemini vurgulamaktadır. Verimli bir ilişki için kapsamlı SLA’lar gereklidir, ancak yeterli değildir.
Yetkili satıcı performansı, güven ve nihayetinde “ortaklık” oluşturur (aşağıdaki tanımlara bakın). Avustralya dış kaynak projelerine katılan birçok katılımcı, dış kaynak kullanımı anlaşmalarının müzakere edilmesi ve uygulanmasının son derece stresli olduğunu vurgulamaktadır.
Tipik bir tarih, uzun süren müzakerelerin sözleşmenin imzalanmasıyla doruğa ulaştığı ve altı ay sonra hayal kırıklığının takip ettiği coşkuyu anlatır. Genellikle, her iki taraf da ilişkiyi onarma ihtiyacının farkındadır ve daha fazla müzakere genellikle uygulanabilir bir ilişkinin ortaya çıkmasıyla sonuçlanır.
Dış kaynak kullanımı nedir Dış kaynak kullanımı örnekleri Dış kaynak kullanımı slayt Dış kaynak kullanımı zararları Dış kaynak nedir Kaynak kullanımı Kaynak kullanımı Nedir Outsourcing örnekleri