MODEL YAPILAR VE ÖNERİLER – Ödev Hazırlatma – Proje Yaptırma – Tez Yaptırma Fiyatları – Sunum Örnekleri – Ücretli Ödev Yaptırma – Ödev Yaptırma Ücretleri
DIŞ KAYNAK ÇERÇEVESİ
IS işlevlerinin dış kaynak kullanımını değerlendirmek için çok sayıda çalışma olmasına rağmen, CRM işlevlerinin dış kaynak kullanımına özgü çok az literatür vardır. Bu çerçeve, entegre bir kaynak bağımlılığı çerçevesi, işlem maliyeti ekonomisi ve sosyal mübadele teorileri aracılığıyla CRM dış kaynak kullanımı ortaklıklarını inceleyerek IS alanına katkıda bulunur.
Kaynak-bağımlılık teorisi, firmaya stratejik rekabet avantajı sağlamak amacıyla firma içindeki kaynak boşluklarını doldurmak için dış tedarikçilere dış kaynak kullanımı anlamına gelir.
İşlem maliyeti teorisi, alıcı-tedarikçi (dış kaynak-satıcı) işlemlerini analiz etmek ve bunları yapılandırmak ve yönetmek için en verimli modu belirlemek için bir dizi ilke aracılığıyla dış kaynak kullanımına ekonomik bir bakış açısı sağlar. Yang ve Huang (2000), firmaya dış kaynak kullanımının faydalarını belirlerken yönetim, strateji, teknoloji, ekonomi ve kalite olmak üzere beş faktörü göz önünde bulundurmuştur.
Sosyal mübadele teorisi, önceki ilişkileri, güveni ve kültürü ve bunların devam eden bir dış kaynak kullanımı üzerindeki etkilerini dikkate alarak firma ve satıcı arasındaki dış kaynak ilişkisinin yakın ortaklık tarzını açıklamak için kullanılır. Güven, firmanın, satıcının firmanın çıkarlarını göz önünde bulundurduğuna ve firma için istenen hedeflere ulaşmak için buna göre hareket edeceğine olan inancı olarak algılanır.
DIŞ KAYNAK KULLANIMI BAŞARISINI ÖLÇME
Model, CRM dış kaynak kullanımının düzeyi ile başarısı arasındaki ilişkiyi, CRM dış kaynak kullanımının başarısının CRM satıcısı tarafından sağlanan hizmet kalitesinden nasıl etkilendiğini ve dış kaynak şirketi ile dış satıcı arasındaki ortaklık kalitesini incelemeyi önerir.
Genel olarak, satıcı ve firma arasındaki ortaklık ilişkisi, işlemsel veya ortaklık tarzı olarak kategorize edilir. İşlem tarzı bir ilişki, sözleşmeden doğan yükümlülüklerinde iyi bir şekilde belirtilmiştir. Buna karşılık, ortaklık tarzı ilişkiler, uzun vadeli taahhüt oluşturmak amacıyla risk ve fayda paylaşımını içerir.
Model ayrıca, dış kaynak sağlayan şirketin iç yönetim konularının ve diğer organizasyonel faktörlerinin ortaklık kalitesi ve CRM dış kaynak kullanımının başarısı üzerindeki etkisini de göz önünde bulundurur. Dış kaynak kullanımı kararlarını etkileyebileceğinden, bir dış kaynak firmasının önceki dış kaynak kullanımı deneyimini dikkate alıyoruz.
MODEL YAPILAR VE ÖNERİLER
1. CRM dış kaynak kullanımı düzeyi: CRM ürünlerinin sınıflandırmasını operasyonel, analitik ve işbirlikçi olarak üç düzeyde benimsiyoruz ve CRM dış kaynak kullanımı düzeyi ile dış kaynak kullanımı başarısı arasındaki ilişkiyi araştırıyoruz.
2. CRM satıcısı tarafından sağlanan hizmetin kalitesi: CRM dış kaynak kullanımı seviyesi ile CRM dış kaynak kullanımı başarısı arasındaki ilişki, hizmet kalitesi daha yüksekse daha güçlü olacaktır. SERVQUAL aracının kullanılan çalışmanın iki boyutunu, maddi varlıkları ve güvenilirliği benimsiyor ve uyarlıyoruz ve ürün özelliklerine ilişkin yeni bir boyut olan CRM teknolojisini ekliyoruz, bir satıcı dış kaynak şirketin mevcut teknolojisine daha iyi uyuyor mu? diğerlerinden daha vb.
3. Ortaklık: Ortaklığı bir ara değişken olarak ele alıyoruz. Şirket-CRM satıcı ortaklığı ilişkisini değerlendirmek için dört boyut kullanıyoruz: iletişim, güven, işbirliği ve memnuniyet
4. Dış kaynak firmasının organizasyonel faktörleri: Bunlar, dış kaynak kullanımının başarısını etkileyen ortaklık kalitesini etkileyen dahili yönetim konularını içerir.
5. CRM dış kaynak kullanımı başarısı: CRM dış kaynak şirketi ile CRM satıcısı arasındaki yüksek ortaklık seviyeleri, organizasyonel hedeflere ulaşılmasına yardımcı olacak ve rekabet avantajı sağlayacaktır. Bağımlı değişken olan CRM dış kaynak kullanımının başarısı, CRM dış kaynak kullanımının iş perspektifinden sağladığı faydalar nedeniyle yaygın olarak kullanılan memnuniyet kavramı kullanılarak ölçülmektedir.
CRM dış kaynak kullanımı düzeyleri, dış kaynak sağlayan firmanın organizasyonel faktörleri, ortaklık kalitesi ve CRM dış kaynak kullanımının başarısı arasındaki ilişkiyi iş perspektifinden inceleyen teorik bir model sunuyoruz.
Model, bir satıcı tarafından sağlanan hizmet kalitesinin CRM dış kaynak kullanımı başarısını nasıl etkilediğini dikkate alır ve şirketlerin CRM satıcılarını nasıl seçtikleri, CRM teknolojilerini nasıl benimsedikleri ve mevcut altyapılarına nasıl entegre ettikleri ve CRM dış kaynak kullanımının başarısını etkileyen faktörler gibi soruları yanıtlamaya çalışır.
model technology definition
Model nedir Teknoloji Tasarım
Taslak model maket prototip nedir
Maket Nedir Teknoloji tasarım
Taslak Nedir teknoloji tasarım
Taslak model maket ve prototip kavramlarını örnekleyerek açıklayınız
Prototip Nedir Teknoloji Tasarım
Model nedir örnek
Gelişen Dünyaya Teknoloji Aktarmak
Daha az gelişmiş ülkelerde (LDC’ler), özellikle Arap Dünyasında teknoloji büyümesi potansiyeli çok büyüktür. Orta Doğu’da bilgi teknolojisi donanımı ve hizmetleri için öngörülen talep 2005 yılına kadar 8.9 milyar dolar olmuştur.
Yine de, bu önemli vaatlere rağmen, bu bölgede bilgi teknolojisi transferi (ITT) yavaş olmuştur. Açıktır ki, Arap dünyasında ve genel olarak daha az gelişmiş dünyada bilgi işlem ve internetin yaygınlaştırılmasında söz konusu olan paradan daha fazlasıdır.
Bunun nedenleri nelerdir? Çoğu LDC’de olduğu gibi, satın alma sistemlerine yönelik kaynaklar hem işletmeler hem de bireyler için kıt olabilir. Elektrik ve telekomünikasyon için kamu altyapısı eksik olabilir.
Siyasi istikrarsızlık, hastalık ve savaş, özellikle birçok Afrika ülkesinde bir halkın teknolojiyi özümseme ve etkili bir şekilde kullanma yeteneğini sınırlayabilir.
Yine de bu nedenler, gelişmekte olan ve en az gelişmiş ülkelerde BT’nin yavaş büyümesini açıklamak için yeterli değildir. Daha fazla tehlikede olan bir şey olmalı. Bilimsel literatür, gelişmiş ülkelerdeki çalışmalar kadar kapsamlı olmasa da, bu fenomen için çeşitli açıklamalar önermektedir.
Birincisi, BT ile ilgili araştırmaların çoğunun başta Kuzey Amerika olmak üzere gelişmiş ülkelerde yapıldığı açıktır. Ancak iş ortamı daha küresel hale geldikçe, BT’nin diğer bağlamlar ve kültürlerdeki etkisini incelemek giderek daha önemli hale geliyor.
Doğal olarak, ekonomik olarak daha az gelişmiş ülkeler, bilgi altyapısına büyük yatırımlar yapmamakta, bu da bir ülkenin kaynakları verimli kullanma ve yatırım fırsatları için etkin seçimler yapma becerisini sınırlandırmaktadır. Bununla birlikte, gelişmekte olan ülkelerde ITT’yi başka nedenlerin etkileyebileceğine dair kanıtlar artmaktadır.
Gelişmekte olan ülkelerde ve Arap dünyasında BT transferinin zor olmasının iki nedenini sunun:
• Sistem geliştirme ve uygulamasını etkileyen kültürel farklılıklar
• ITT’yi etkileyen hükümet politikaları
Maket Nedir Teknoloji tasarım Model nedir örnek Model nedir Teknoloji Tasarım model technology definition Prototip Nedir Teknoloji Tasarım Taslak model maket prototip nedir Taslak model maket ve prototip kavramlarını örnekleyerek açıklayınız Taslak Nedir teknoloji tasarım