BS/IT’nin Yararları – Ödev Hazırlatma – Proje Yaptırma – Tez Yaptırma Fiyatları – Sunum Örnekleri – Ücretli Ödev Yaptırma – Ödev Yaptırma Ücretleri

info@akademidelisi.com * Her bölümden, Ödev Yaptırma, Proje Yazdırma, Tez Yaptırma, Rapor Yaptırma, Makale Yaptırma, spss ödev yaptırma, Araştırma Yaptırma, Tez Önerisi Hazırlatma talepleriniz için iletişim adreslerini kullanın. Makale YAZDIRMA siteleri, Parayla makale YAZDIRMA, Seo makale fiyatları, Sayfa başı yazı yazma ücreti, İngilizce makale yazdırma, Akademik makale YAZDIRMA, Makale Fiyatları 2022, Makale yazma, Blog Yazdırma, Blog Yazdırmak İstiyorum

BS/IT’nin Yararları – Ödev Hazırlatma – Proje Yaptırma – Tez Yaptırma Fiyatları – Sunum Örnekleri – Ücretli Ödev Yaptırma – Ödev Yaptırma Ücretleri

22 Kasım 2022 Bilişim teknolojilerinin faydaları İt Uzmanı Nasıl Olunur İt Uzmanı ne is Yapar 0
BİT Hizmetleri – Ödev Hazırlatma – Proje Yaptırma – Tez Yaptırma Fiyatları – Sunum Örnekleri – Ücretli Ödev Yaptırma – Ödev Yaptırma Ücretleri

BS/IT’nin Yararlarına İlişkin Kamu Sektörü Vaka Çalışması

Kuruluşlar BS/IT’ye yoğun bir şekilde yatırım yapmaya devam ederken, araştırma çalışmaları ve uygulamacı anketleri, harcamaların örgütsel üretkenlik üzerindeki etkisine ilişkin çelişkili bulgular bildirmektedir.

Bu nedenle, birkaç çalışma oldukça durağan üretkenliğe ve artan IS/IT harcamalarına işaret ettiğinden, “verimlilik paradoksu” teriminin giderek daha fazla ün kazandığını görmek şaşırtıcı değil. Uzun yıllar boyunca IS/IT’ye yapılan büyük yatırımlara rağmen, IS/IT faydalarının gerçekte nerede ortaya çıktığını, eğer gerçekten olduysa, belirlemek zor olmuştur.

Bu makalenin temel amacı, BS/IT faydalarını ve yatırım değerlendirmesini yönetmedeki mevcut uygulamaları ve normları çevreleyen konulara ilişkin daha derin bir anlayış oluşturmaktır.

ARAŞTIRMA YAKLAŞIMI

Büyük Avustralya kuruluşlarında IS/IT yatırım değerlendirme ve fayda gerçekleştirme uygulamalarını araştırmak için bir vaka çalışması yapılmıştır. Konuları daha derinden anlamak için yarı yapılandırılmış görüşmeler kullanıldı.

VAKA TANIMI

Bir Batı Avustralya eyalet hükümet dairesinden katılımcılar ve iki büyük taşeron yüklenicisi ile yedi görüşme yapıldı. Kullanılan resmi fayda gerçekleştirme metodolojisi, büyük dış kaynak kullanım sözleşmeleri, departman ve yükleniciler arasındaki sözleşmeye dayalı ilişki ve uygulanan IS/IT yatırım değerlendirme metodolojisi veya tekniği ile ilgili sorulan sorular.

Toplanan diğer veriler, sözleşme belgelerini, planlama belgelerini ve ilgili toplantı tutanaklarını içermektedir. Yaklaşık 80 sayfa transkript kodlandı ve analiz edildi. Analiz döngüsel bir şekilde gerçekleştirildi ve yorumlayıcı araştırma için belirlenen yönergeleri takip etti.

VAKA ÇALIŞMASI SONUÇLARI

Bu metin verilerinin analizinden bir dizi sorun ortaya çıktı ve temel sorunlar aşağıda sunuldu.

Sorun 1: Resmi BS/IT yatırım değerlendirme metodolojisinin olmaması

Katılımcıların çoğu, bu sözleşmelerin değerlendirilmesi için bir tür resmi metodoloji veya sürecin uygulamaya konduğunu iddia etti. Ancak, daha yakından incelendiğinde, anlatılanların resmi bir IS/IT yatırım değerlendirme metodolojisi oluşturmadığı ortaya çıktı. Katılımcılar, çeşitli sözleşme kontrol mekanizmalarını yanlış bir şekilde resmi bir IS/IT yatırım değerlendirme metodolojisi olarak değerlendirdiler.

Sorun 2: Resmi bir IS/IT fayda gerçekleştirme metodolojisi kullanıması

Her katılımcı, sözleşmelerin ve projelerin dış kaynak kullanımı için resmi bir IS/IT fayda gerçekleştirme metodolojisinin kullanıldığının farkındaydı. Fayda gerçekleştirme yaklaşımı, aşağıdakilere yardımcı olmak için uçtan uca bir süreç olarak kullanıldı:

(1) doğru projeleri seçmek için titiz bir süreç sağlamak;
(2) sorumluluk ve hesap verebilirliği uygun düzeye yerleştirmek; (3) organizasyondaki değişiklikler yoluyla süreç yeniden mühendisliğini yönlendirmek;
(4) faydaların gerçekleştirilmesini sağlamak; ve
(5) beklendiği gibi uygulanan zaman tasarruflarının kararlaştırılan yeniden yatırımının sağlanması.

Sorun 3: IS/IT yatırım değerlendirme metodolojisinin anlaşılmaması

Resmi bir BS/IT yatırım değerlendirme metodolojisinin nelerden oluştuğu konusunda 1. Sayıda belirtilen kafa karışıklığı, bu tür metodolojilerin anlaşılmadığını göstermiştir. Bunun nedeni, bakanlığın eyalet hükümetinin dış kaynak kullanım yönergelerini takip etmesi gerektiğinden resmi bir IS/IT yatırım değerlendirme metodolojisi getirememesi olabilir.

Sorun 4: Resmi olmayan bir BS/IT yatırım değerlendirme sürecinin varlığı

Hiçbir resmi IS/IT yatırım değerlendirme metodolojisi veya süreci kullanılmamış olmasına rağmen, SLA’larda veya hükümet kılavuzlarında belirtilen sözleşme kontrol ve değerlendirme mekanizmaları, resmi olmayan bir IS/IT yatırım değerlendirme sürecini temsil eder.

Bu resmi olmayan mekanizmalar tamamen resmi bir metodolojinin yerini alamasa da, dış kaynak kullanım sözleşmelerinin performansının değerlendirilmesine yardımcı olabildiler. Bu mekanizmalar büyük ölçüde standart eyalet hükümeti sözleşme sürecine ve satın alma yönergelerine dayanıyordu.


Bilişim teknolojilerinin faydaları
Teknolojinin yararları
İt Uzmanı Nasıl Olunur
İt Uzmanı ne is Yapar
Bilişim teknolojilerinin faydaları ve Zararları
IT uzmanı açılımı
IT Uzmanı is ilanı
DAÜ Bilişim Sistemleri ve Teknolojileri


Sorun 5: Fayda gerçekleştirme uygulamalarının iyi anlaşılması

BS/IT yatırımlarının değer sağlamadığına (gelecekteki hükümet fonlarını tehlikeye atacak) dair bir endişe olduğundan, BS/IT fonksiyonlarını dışarıdan temin etmeden önce, faydaları gerçekleştirme yaklaşımı adı verilen bir fayda gerçekleştirme metodolojisi uygulamaya kondu.

BS/IT yatırımlarının vaat edilen değer ve faydaları sağlamasını sağlamak ve aynı zamanda odağı bölümün ana işine geri getirmek için büyük bir şirket içi değişim programı gerekliydi.

Sorun 6: Kantitatif IS/IT yatırım değerlendirme önlemlerine odaklanma

Daha nitel ölçütler (ör. ilişki, kültür ve liderlik) ve resmi bir BS/IT yatırım değerlendirme metodolojisi veya süreci kullanılmadan, yalnızca niceliksel veya muhasebeye dayalı ölçütlerin kullanılması, verim.

Sorun 7: Dış kaynak kullanımı için farklı motivasyonlar

IS/IT dış kaynak kullanımı için ana motivasyon olarak çeşitli nedenler öne sürülmüştür. Dört müteahhit temsilcisinden sadece ikisi, gerekli teknik uzmanlığa erişimi, departmanın dış kaynak kullanımı nedenlerinden biri olarak gösterdi ve ikisi ya bilmiyordu ya da soruyu yanıtlamamıştı.

Ancak, bölümün tüm katılımcıları, gerekli teknik uzmanlığa erişimin, bazı BS/IT işlevlerini dış kaynak kullanımı için önemli bir neden olarak belirtti. Bu nedenle, departmanın dış kaynak kullanımı için motivasyonu, müteahhitlerden biraz farklıydı.

Sorun 8: Paydaşlar tarafından farklı algılanan sözleşmelerin başarısı

Müşteri memnuniyeti, yüklenicinin öngörülen gelirine ulaşma, kuruluşa değer/fayda getirme ve SLA hükümlerinin karşılanmasından bahsedildi. Bahsedilen diğer kriterler arasında, gerekeni sağlayacak teknik yeterlilik, risk faktörleri, yüklenicilerin ilgili alandaki deneyimi ve yüklenicilerin iş sürekliliği sayılabilir.

İlk yüklenicinin her iki temsilcisi de departmanla yaptıkları dış kaynak kullanımı sözleşmelerinin başarısını belirlemede tek kriter olarak kendileri için öngörülen gelire ulaşmayı ve müşterileri tatmin etmeyi belirtti. Bu, birinci yüklenicinin amacının müşteri memnuniyetini belirli bir seviyede tutarken karı maksimize etmek olduğunu gösterebilir.

Bununla birlikte, departmandan katılımcılar, dış kaynak kullanımı sözleşmelerinin başarısını belirlemek için farklı kriterler kullanmış gibi görünmektedir. Kuruluşa değer/fayda getirmek, SLA hükümlerini karşılamak ve fiyatlandırma/maliyet dört katılımcıdan üçü tarafından dile getirildi.

Sorun 9: Departman içindeki IS/IT beceri eksikliği üzerinde daha iyi kontrol

Gerekli teknik uzmanlığa erişim, dış kaynak kullanımı için en sık belirtilen nedendi. Departman, büyük bir dahili değişim programı uygulamak ve IS/IT fonksiyonlarından bazılarını dışarıdan temin etmek için gerekli IS/IT uzmanlığına sahip değildi. Bölüm, gerekli teknik uzmanlık ve becerileri dışarıdan temin etmek için BS/IT personelinin bir kısmını ilk yükleniciye devretmek zorunda kaldı.

Katılımcıların çoğuna göre ilk müteahhide gidenler tüm süreçten oldukça memnundu. Ancak departman, daha önce birçok dış kaynak kuruluşta olduğu gibi, bazı IS/IT fonksiyonlarının ve personelinin kontrolünden vazgeçtikten sonra kendi IS/IT ihtiyaçlarını yönetme ve değerlendirme kapasitesini kaybetmedi.

Sorun 10: Gömülü sözleşme zihniyeti

Sözleşmelerin işletilmesi, dış hizmet alımı sözleşmelerinde SLA’larda belirtilen spesifikasyonlara dayandığından, departman personelinin bir “sözleşme zihniyetine” sahip olduğu görülüyordu. Birkaç katılımcı, dış kaynak kullanım sözleşmeleri kapsamındaki SLA’larda metrikler, aylık raporlar, gözden geçirmeler ve düzenli toplantılar gibi önceden kararlaştırılmış bir dizi değerlendirme ve kontrol mekanizması olduğunu açıkça belirtti. Ayrıca, yarısı bu sözleşme kontrol mekanizmalarının IS/IT yatırım değerlendirme metodolojisinin bir parçası olduğunu düşünüyordu.

 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir